개인정보처리방침

제1조(개인정보의 처리 목적)

병원은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 홈페이지 진료 상담 게시판 운영 — 상담 글의 게시와 답변 제공, 작성자 본인 확인(글 삭제), 게시판 부정이용 방지
2. 홈페이지 이용 통계 및 서비스 개선 — 접속 빈도 분석, 이용 현황 통계, 서비스 개선을 위한 자료 활용

홈페이지는 회원가입 기능을 제공하지 않으며, 진료 예약은 전화 또는 외부 예약 서비스를 통해 이루어집니다. 병원 방문 시 작성하는 진료 기록은 홈페이지에서 처리하지 않습니다.

제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)

① 병원은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

제3조(처리하는 개인정보의 항목)

병원은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 홈페이지 진료 상담 게시판

• 비회원으로 작성하는 경우(필수) — 게시판에 표시할 이름 또는 닉네임, 삭제용 비밀번호
• 카카오 로그인으로 작성하는 경우(필수) — 카카오 회원번호, 닉네임
• 이용자가 게시글·첨부 사진에 직접 입력하는 내용 — 반려동물의 증상 등 이용자가 스스로 기재한 정보

병원은 게시판 이용을 위해 이메일 주소·전화번호 등 연락처를 수집하지 않습니다. 게시판은 누구나 열람할 수 있는 공개 게시판이므로, 보호자의 성명·연락처·주소 등 개인을 알아볼 수 있는 정보는 본문에 기재하지 않도록 안내하고 있습니다.

2. 자동으로 생성·수집되는 정보

• 접속 IP 주소, 브라우저 및 기기 정보, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 쿠키

게시판의 부정이용 방지를 위해 저장하는 IP 주소는 원본을 저장하지 않고, 복호화할 수 없는 값으로 변환하여 저장합니다.

제4조(개인정보의 제3자 제공)

① 병원은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

② 병원은 현재 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.

제5조(개인정보 처리업무의 위탁)

① 병원은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

② 병원은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 규정하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하겠습니다.

제6조(개인정보의 파기절차 및 파기방법)

① 병원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차 — 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
2. 파기방법 — 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생할 수 없는 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다.

제7조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)

① 정보주체는 병원에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

② 권리 행사는 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 병원은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 진료 상담 게시판에 작성한 글은 이용자가 직접 삭제할 수 있습니다. 비회원으로 작성한 경우에는 작성 시 입력한 삭제용 비밀번호로, 카카오 로그인으로 작성한 경우에는 같은 카카오 계정으로 로그인한 뒤 해당 글에서 삭제하실 수 있습니다.

④ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

⑤ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

⑥ 병원은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보조치)

병원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 — 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자의 최소화 및 교육
2. 기술적 조치 — 개인정보처리시스템 접근권한 관리 및 접근통제, 게시판 삭제용 비밀번호의 일방향 암호화 저장, 접속 IP 주소의 일방향 변환 저장, 전송구간 암호화(HTTPS/TLS) 적용, 보안 프로그램 설치 및 주기적 갱신·점검
3. 물리적 조치 — 데이터가 보관되는 클라우드 데이터센터의 접근통제

제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)

① 병원은 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자의 기기에 저장됩니다. 병원이 사용하는 쿠키는 다음과 같습니다.

③ 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 진료 상담 게시판의 카카오 로그인 등 일부 기능의 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

설정 방법 — Chrome: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키 / Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 / Safari: 환경설정 > 개인정보 보호 / Whale: 설정 > 개인정보 보호

제10조(행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항)

병원은 서비스 이용 과정에서 이용자의 관심·성향을 분석하기 위해 다음과 같이 행태정보를 수집·이용합니다.

병원은 이용자의 개인을 특정할 수 있는 정보(성명, 연락처 등)를 광고 사업자에게 제공하지 않으며, 행태정보를 통해 민감한 정보를 수집하지 않습니다.

거부 방법 — 브라우저의 쿠키 차단 설정을 통해 거부할 수 있습니다. Google Analytics 수집은 Google이 제공하는 차단 브라우저 부가기능(tools.google.com/dlpage/gaoptout)을 설치하여 거부할 수 있으며, 당근 광고는 당근 앱의 광고 설정에서 맞춤형 광고 수신을 거부할 수 있습니다.

제11조(개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람청구)

① 병원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 병원의 대표자가 개인정보 보호책임자를 겸임합니다.

② 정보주체는 병원의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 병원은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

③ 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람청구를 위 부서에 할 수 있습니다. 병원은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

제12조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보 침해의 신고·상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

또한 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다. (중앙행정심판위원회 · 국번없이 110 · www.simpan.go.kr)

제13조(개인정보 처리방침의 변경)

① 이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용됩니다.

② 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 홈페이지를 통하여 변경 이유 및 내용 등을 공지하겠습니다.